灵思之变——创维突围需探寻产品文化
时间:2014-06-26 来源:

 6月26日上午,由协会和创维创新设计中心共同主办的“走进企业﹒分享设计”设计师实践沙龙第三期活动之“走进创维”在深圳市宝安区石岩塘头一号路创维工业园科技大楼9楼成功举行。

 


在协会的组织下,本次设计师时间沙龙有30名协会理事以上单位的设计师一同走进了中国三大彩电龙头企业之一的创维集团,感受创维创新设计中心的设计力量以及工作环境氛围。
 


参加活动的全体设计师在科技大楼一楼集合完毕后,在创维工作人员的带领下进入创维展示大厅,观赏彩电成品。随后,一众人员移步到九楼创新设计中心会议室,以“创维在彩电行业的突围”为主要内容展开座谈会,会议由创维创新设计中心总监、工业设计研究院院长汪正贤主持。
 

                                                    图为参加活动的设计师参观创维彩电成品演示厅

                                                    图为参加活动的设计师参观创维彩电成品演示厅

                                                  图为参加活动的设计师参观创维彩电成品演示厅

                                                   图为展厅中展示的创维经典款黑白彩电


创维在纷乱复杂的竞争环境中胜出的前提条件是必须要活下来,脱离活下来的机会是不成立的,活下来以后的机会归根结底是要赚钱。汪正贤先生认为赚钱简单来讲有几个途径:1、薄利,走的是更多“量”,注重成本,比如Foxconn;2、产品+品牌,走的是利润,注重精细品质和优质服务,比如B&O;3、产品文化+创新,走的是附加值,注重产品体验和商业模式创新,比如Apple。
 

那么创维要如何“活下来”呢?
 

薄利多销不是唯一出路
 

预计2015年全球彩电需求总量为2.5亿台,国内需求总量有望超过6000万台,随着全球经济持续性疲软和制造业成本压力越来越大,并且国内各个彩电企业的产品成本几乎大差不差的情况下,国内量的增速不会太大,即通过成本来开战可能不会赚钱。那么积极拓展海外业务和OEM业务,在量上的增长是否足以支撑起薄利,让我们来测算一下:如果创维做到200万台不亏,那是不是意味着做到400万台就能赚?汪正贤先生认为不一定,因为投入不一样,中间的过程不一样,结果可能也不一样。
 

如果创维能做到400万台,那是不是意味着TCL、海信也能用同样的方式做到,是不是也意味着三星、LG也能通过这样的方式抢走?那后面是不是又会出现惨烈的价格战?所以,薄利再多销肯定是不适合创维的未来的,但可能需要以此来作为未来胜出机会的一个铺垫条件。
 

设计要充满人性化关怀
 

创维是一个有梦想的企业,也是一个对产品和消费者负责的企业,因此对设计非常重视,在08年成立创新设计中心,整合了设计规划、工业设计、先进机构设计、UI设计、平面设计五个部分。通过4年多的努力,创维培养了一批又一批优秀的设计师;储备了趋势研究、用户体验研究、新机构工艺技术研究、材料研究等丰富的成果。
 


彩电成品在市场上的销售对象是消费者,想要博得消费群体的青睐必须从他们身上“下手”,因此汪正贤先生认为创维的电视设计需要充满人性化关怀,设计出满足消费者生活需求的产品。
 

创新设计中心注重统一产品的设计风格,使得创维的电视有统一的设计语言,提升品牌形象。从产品外观到内部UI,用户通过产品的整体使用体验可以清楚的知道创维要传达的信息是什么,让用户明白创维是站在他们的立场上设计产品,是用户真正想要的产品。通过设计提高产品的附加价值,这样才可以和国际品牌进行抗争,获得更稳固的市场地位和更广阔的发展空间。
 

建立创新型营销战略
 

迫于当前彩电行业的竞争关系,现下创维的品牌号召力还没有足够强到可以单台就比其他品牌多卖2000元,如果真能多卖2000元,那么创维在维持700万台的量的情况下就足以撼动整个业界。鉴于此,汪正贤先生提出了以下观点:如果不能多卖2000元,多卖500元呢?似乎近了一步。那如果是多卖200元呢?似乎更近了一步,更有希望了。这个也需要测算,即多卖多少钱,多增加多少的量是最经济的,也就是说最赚钱的。
 

这条路似乎对创维来说是有机会的,而此机会则需要依赖研发和营销的能力,更多的是依赖营销的能力,营销的创新,比如售前、售中、售后的服务创新等可能就会发挥不一样的作用。汪正贤先生说:“如果哪天我们也能像B&O一样,一年就做1000套音箱,每套音箱卖10万美金,如果出现故障,直升机上门服务,售价里面包含了可能产生的服务费,仅靠稳定的产品品质就把这个可能的服务费给赚了的时候,我们与其他企业的竞争就又到另外一个层面了”。
 

商业模式与产品文化相结合
 

商业模式的创新目前创维还处在摸索和探寻的阶段,要与众不同又不能简单被模仿有一定的难度,就像Apple的模式一直被模仿但是都没能探其本质。汪正贤先生认为商业模式其实需要跟产品的文化层面联系起来,才能真正发挥功效。
 

那么什么是产品的文化层面,即这个产品代表了什么?举个例子,使用Apple产品的是一类人,不使用的是另一类人,这个是产品文化造成的。为什么人们会特意的选择一种产品或一个品牌购买,产品或品牌背后的本质是什么?譬如,Prada产品代表的是渴求男性一样成功的女性特征,香奈儿产品代表的是期待公主的感觉,那么创维产品代表的是什么呢。多功能?谁家都有;科技?有更强做代表;健康?特征似乎不明显。
 

                                            图为创维创新设计中心总监、工业设计研究院院长汪正贤先生

汪正贤先生说:“如果找不到创维产品文化,也就意味着所有的品牌投入、宣传、广告都是没有方向的,这个课题比较大,需要作长期的深入研究”。在大家都不太清楚或了解产品文化的情况下,创维来提前做,有可能为为以后的胜出埋下伏笔了。
 

陈春花老师曾经说过:品牌背后是文化,文化背后是价值观,价值观背后是理念,理念背后是产品,从这条路可以找寻到产品文化,从产品文化再来思考和设计商业模式。而创维也打算朝这个方向进行商业模式的创新,但这需要创维拥有专属于自己的产品文化,进而将商业模式与其结合起来,开启异于其他品牌彩电企业的创新商业模式,吸引众多消费者的眼光。
 

当今,日系彩电已经走过了强势时代,韩系彩电迎来了辉煌的时期,三星用了十年的时间诞生出属于自家品牌的消费人群。创维作为我国三大彩电龙头企业之一,还需在艰苦奋战中不断探寻自家品牌的产品文化,争当下一个彩电引领者。这次的“走进创维”活动不仅让设计师们了解创维在彩电领域的设计实力,还领略了其在彩电行业不断发展壮大的“生存之道”,可谓是获益匪浅。